Algemene Voorwaarden


Let op: Aan deze voorwaarden kunnen geen rechten worden ontleend. Raadpleeg een jurist als je twijfelt over de inhoud.

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

  • Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.

  • Dag: kalenderdag.

  • Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- of afnameverplichting in de tijd is gespreid.

  • Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt.

  • Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

  • Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.

  • Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij, binnen het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, uitsluitend gebruik wordt gemaakt van communicatietechnieken op afstand.

  • Techniek voor communicatie op afstand: een middel waarmee een overeenkomst kan worden gesloten zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte aanwezig zijn.

  • Algemene Voorwaarden: de onderhavige voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

  • Bedrijfsnaam: Schmieder E-commerce

  • Adres: Leemkuilen 40, 6081 GS, Haelen

  • E-mailadres: Maud.scheenen@live.nl

  • KvK-nummer:

  • BTW-identificatienummer:

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestelling tussen ondernemer en consument.

  2. De tekst van deze voorwaarden wordt vóór het sluiten van de overeenkomst op afstand aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit niet mogelijk is, wordt aangegeven hoe de voorwaarden kunnen worden ingezien of kosteloos worden toegezonden.

  3. Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van de voorwaarden ook langs elektronische weg ter beschikking worden gesteld.

  4. Indien naast deze voorwaarden ook specifieke product- of dienstenvoorwaarden gelden, kan de consument zich in geval van tegenstrijdigheden beroepen op de meest gunstige bepaling.

  5. Indien een bepaling nietig blijkt of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen geldig en wordt de nietige bepaling vervangen door een bepaling die de oorspronkelijke strekking zoveel mogelijk benadert.

  6. Situaties die niet geregeld zijn, en onduidelijkheden over bepalingen, worden uitgelegd ‘naar de geest’ van deze voorwaarden.

Artikel 4 – Het aanbod

  1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit duidelijk vermeld.

  2. Het aanbod is vrijblijvend; de ondernemer kan dit aanpassen of intrekken.

  3. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de producten/diensten. Afbeeldingen zijn waarheidsgetrouw, maar kleuren kunnen afwijken. Kennelijke fouten binden de ondernemer niet.

  4. Het aanbod bevat duidelijke informatie over:

    • de prijs inclusief belastingen;

    • eventuele verzendkosten;

    • wijze van totstandkoming van de overeenkomst;

    • al dan niet van toepassing zijn van herroepingsrecht;

    • wijze van betaling, levering en uitvoering;

    • duur van het aanbod en geldigheid van de prijs;

    • eventuele archivering en toegankelijkheid van de overeenkomst;

    • de talen waarin de overeenkomst kan worden gesloten;

    • eventuele gedragscodes;

    • minimale duur bij duurtransacties.

Artikel 5 – De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden voldoet.

  2. Indien de consument elektronisch aanvaardt, bevestigt de ondernemer direct de ontvangst. Tot die bevestiging kan de consument de overeenkomst ontbinden.

  3. De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen voor veilige elektronische overdracht en betaling.

  4. De ondernemer mag nagaan of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen en mag op basis daarvan een bestelling weigeren of bijzondere voorwaarden stellen.

  5. Bij levering ontvangt de consument informatie over:

    • het vestigingsadres voor klachten;

    • de voorwaarden voor en wijze van herroeping;

    • eventuele garantie;

    • overige in artikel 4 genoemde gegevens, tenzij al eerder verstrekt.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

  1. De consument kan een overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen ontbinden.

  2. Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met het product en verpakking. Hij beoordeelt het product slechts zover nodig.

  3. Om te herroepen meldt de consument dit binnen de bedenktijd schriftelijk of per e-mail en stuurt het product binnen 14 dagen retour.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

  1. De kosten van retournering zijn voor rekening van de consument.

  2. De ondernemer betaalt het aankoopbedrag binnen 14 dagen na herroeping terug, mits het product ontvangen is of bewijs van retourzending is overlegd.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

Herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor:

  • Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd.

  • Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn.

  • Producten die niet geschikt zijn om terug te zenden (bederfelijk, hygiëne, etc.).

  • Diensten waarvoor de uitvoering met instemming van de consument is begonnen vóór het einde van de bedenktijd.

Artikel 9 – Prijzen

  1. Tijdens de geldigheidsduur van het aanbod worden prijzen niet verhoogd, behalve door wijzigingen in btw-tarieven.

  2. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de overeenkomst zijn alleen toegestaan door wettelijke regelingen.

  3. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden zijn toegestaan indien afgesproken, met recht voor de consument om de overeenkomst op te zeggen.

  4. Alle prijzen zijn inclusief btw en onder voorbehoud van type- en drukfouten.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

  1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten/diensten voldoen aan de overeenkomst, redelijke eisen van deugdelijkheid en de wettelijke voorschriften.

  2. Eventuele fabrieksgaranties laten de wettelijke rechten onverlet.

  3. Klachten over gebreken dienen binnen 14 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld.

  4. Garantie vervalt bij verkeerd of onzorgvuldig gebruik of bij eigen reparaties.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

  1. De ondernemer neemt uiterste zorgvuldigheid in acht bij uitvoering en levering.

  2. Bestellingen worden binnen 30 dagen geleverd, tenzij een langere termijn is overeengekomen.

  3. Indien levering niet mogelijk is, ontvangt de consument bericht en kan hij kosteloos ontbinden.

  4. Het risico van beschadiging en verlies ligt bij de ondernemer tot bezorging.

Artikel 12 – Duurtransacties: opzegging en verlenging

  1. De consument kan een overeenkomst voor onbepaalde tijd opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.

  2. De consument kan een overeenkomst voor bepaalde tijd opzeggen tegen het einde van de looptijd, eveneens met een opzegtermijn van maximaal één maand.

  3. Stilzwijgende verlenging is alleen toegestaan onder strikte voorwaarden, bijvoorbeeld voor maximaal drie maanden bij dag- of weekbladen.